Versand
1. Versandbearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) nach Auftragserhalt/Zahlungseingang bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bei hohen Stückzahlen länger dauern kann als üblich.
2. Versandart und Lieferzeit
Der Versand erfolgt - abhängig vom Produkt- über DHL, die österreichische Post AG oder direkt über die ISI-Mobili Möbelsysteme GmbH.
Standardversand: 7-14 Werktage
Eine Expresszustellung
ist nur bei bestimmten Produkten möglich. Ob ein Produkt für Expresszustellung geeignet ist, erfahren Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Versand unserer Möbel (wie beispielsweise das Klappbett mit Sofa):
Diese werden ausschließlich durch uns selbst ausgeliefert, da diese auch fachgerecht montiert werden müssen.
Für Lieferung und Montage fallen im Großraum Wien (Wien +100km Umkreis) keine zusätzlichen Kosten an.
Bitte informieren Sie sich direkt bei uns (office@isi-mobili.at oder telefonisch unter +431 890 40 43) über anfallende Kosten, wenn der Lieferort außerhalb dieser Grenzen liegt.
3. Kosten
Die Höhe der Versandkosten wird abhängig von Liefergebiet und Produkt automatisch berechnet und wird vor der Bezahlung extra angeführt.
Bei Produkten wie unserem Klappbett mit Sofa, fallen in und um Wien (+100 Umkreis) keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bitte informieren Sie sich vorab über eventuelle Liefer-Montagegebühren, bei Standorten außerhalb dieses Bereichs.
4. Versandbeschränkungen
Der Versand unsere Produkte findet vorerst ausschließlich innerhalb Österreichs statt.
Bei abweichenden Ländern, informieren Sie sich bitte vorab bei uns direkt.
5. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung bei uns versendet wird, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer oder weiterführenden Informationen zum Status.
Der Versand kann - je nach Versandart - auf der Webseite des Spediteurs mit der entsprechenden Sendungsnummer verfolgt werden.
6. Beschädigte oder verlorene Gegenstände
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten oder Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen - einschließlich einer Rückerstattung oder eines Ersatzes.